מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: מאי 2026
1. כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד טייק איט איזי בע"מ, ח.פ. 517196051 (להלן: "החברה"), אשר מפעילה את אתר hyro.co.il (להלן: "האתר"), אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי של משתמשים.
מדיניות זו פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו (תיקון 13 ו-13א).
2. מידע שאנו אוספים
מידע שנמסר על ידי המשתמש:
- שם מלא
- כתובת למשלוח
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי תשלום (מעובדים ישירות דרך PayPlus — אינם נשמרים בשרתי החברה)
מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- עמודים שנצפו ומשך הגלישה
- מקור ההפניה לאתר
כלי אנליטיקה:
- Google Analytics
- Facebook Pixel
- TikTok Pixel
3. מטרות השימוש במידע
- עיבוד והשלמת הזמנות
- שליחת עדכוני משלוח ואישורי הזמנה
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- שיווק ופרסום (בכפוף להסכמה)
- עמידה בדרישות חוק
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע מתבצע כאשר: ביצוע עסקאות, עמידה בחובות חוקיות, הסכמה מפורשת של המשתמש, או אינטרסים לגיטימיים של החברה.
5. תקופות שמירת מידע
- רישומי רכישה ותשלום: 7 שנים (בהתאם לחוקי מס)
- פרטי הזמנות: עד 3 שנים
- מידע שיווקי: 3 שנים מהרכישה האחרונה או מביטול הסכמה
- לוגים טכניים: 12 חודשים
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
מידע עשוי להיות משותף עם:
- PayPlus — עיבוד תשלומים
- חברות שילוח ולוגיסטיקה
- Shopify — פלטפורמת האתר
- Google, Meta, TikTok — פרסום ואנליטיקה
- יועצים מקצועיים (עו"ד, רו"ח)
כל צד שלישי מחויב בהסכם עיבוד מידע (DPA).
7. זכויות המשתמש
למשתמש הזכות לבקש:
- גישה למידע האישי שנאסף
- תיקון מידע שגוי
- מחיקת מידע
- הגבלת עיבוד
- ניידות מידע
- התנגדות לדיוור ישיר
לממוש זכויות אלו, ניתן לפנות ל-hello@hyro.co.il. החברה תשיב תוך 30 יום.
8. קטינים
שימוש באתר על ידי קטינים מתחת לגיל 16 מותנה באישור הורה. מגיל 16 ומעלה רשאי המשתמש להסכים באופן עצמאי.
9. דיוור ישיר
- הודעות תפעוליות (אישור הזמנה, עדכוני משלוח) — לא ניתנות לביטול.
- הודעות שיווקיות — מותנות בהסכמה נפרדת עם אפשרות ביטול תוך 72 שעות.
10. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה הכוללים: הצפנת TLS/SSL, בקרות גישה, חומות אש וביקורות תקופתיות. פרטי תשלום אינם עוברים דרך שרתי החברה.
11. יצירת קשר
טייק איט איזי בע"מ
השופטים 7, הרצליה
אימייל: hello@takeiteazy.co.il
טלפון: 055-7200907